Jūs galite grąžinti netikusias prekes ir atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų.
Negrąžinamos ir atgal nepriimamos elektroninės prekės (pvz.: degiklių automatikos blokai).
Prieš grąžinant prekes būtina susisiekti su atsakingu KatiluDalys darbuotoju telefonu +370 37 261093 arba el. paštu [email protected] per 14 darbo dienų nuo prekės pirkimo dienos.
Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš pardavėjo, su visais originaliais priedais, jei tokie buvo;
- prekė turi būti švari, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos;
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
- grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, PVM sąskaitą faktūrą, kvitą ar garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);
- grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota, rekomenduojama supakuoti į tą patį įpakavimą, kokiame gavote iš KatiluDalys;
- pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti savo lėšomis į su KatiluDalys atsakingu darbuotoju sutartą vietą;
- pirkėjas pats atsako už saugų prekių grąžinimą KatiluDalys.
Įstatymų numatyta tvarka KatiluDalys įsipareigoja grąžinti pinigus per 7 darbo dienas po to, kai KatiluDalys atsakingas darbuotojas patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės. Kai grąžinama nekokybiška prekė, KatiluDalys įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju kai KatiluDalys neturi analogiškos prekės, KatiluDalys grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Prekės grąžinamos dėl garantinio gedimo arba broko, yra keičiamos ar grąžinamos KatiluDalys lėšomis vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217”
